Recepção (Front-office) Para Rent -A-Car
Objectivos Gerais
- Dotar os participantes de conhecimentos e de competências que permitam melhorar o atendimento nacional e estrangeiro.
Objectivos Gerais
- Dotar os participantes de conhecimentos e de competências que permitam melhorar o atendimento nacional e estrangeiro.
Conteúdo Programático
- Técnicas de
Atendimento
- Assistência ao
Cliente
- Língua Inglesa
– Atendimento Personalizado
- Qualidade e
Satisfação nos Serviços
- Estratégias de Fidelização
Vantagens do Certificado
- Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
- Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado de trabalho;
- Progressão Funcional para Serviços Públicos;
- Pré-Requisito para concursos e cursos.