Recepção (Front-office) Para Rent -A-Car

Destina-se a Recepcionistas de operadores ou agências de aluguer de viaturas sem condutor (rent-a-car).

Recepção (Front-office) Para Rent -A-Car

Objectivos Gerais

  • Dotar os participantes de conhecimentos e de competências que permitam melhorar o atendimento nacional e estrangeiro.

Conteúdo Programático

  • Técnicas de Atendimento  
  • Assistência ao Cliente
  • Língua Inglesa – Atendimento Personalizado
  • Qualidade e Satisfação nos Serviços
  • Estratégias de Fidelização

Vantagens do Certificado

  • Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
  • Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado de trabalho;
  • Progressão Funcional para Serviços Públicos;
  • Pré-Requisito para concursos e cursos.


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