Gestão De Armazenamento
Objectivos Gerais
- Analisar os métodos e técnicas de organização dos armazéns, em conformidade com as regras em vigor.
- Aplicar diferentes técnicas de organização das actividades de armazém, optimizando os recursos disponíveis.
- Elaborar orçamentos do serviço de armazém usando folhas de cálculo e aplicações informáticas.
- Avaliar a necessidade de implementação e desenvolvimento de sistemas de qualidade no serviço de armazenamento, identificando seus elementos e protocolos e sua implementação.
- Usar sistemas e aplicativos informáticos na gestão de armazém.
- Organizar a preparação das encomendas garantindo a integridade das mesmas até seu destino e respeitando as especificações recebidas.
- Aplicar técnicas de controlo de inventário periódico detectando falhas, erros ou desperdícios nas existências.
- Aplicar técnicas para liderar a equipa de armazém nas diferentes situações que surgem nas operações diárias e em situações de conflito habituais.
Conteúdo Programático
Organização do armazém
- Conceito e tipos de armazéns
- O papel de armazéns nas empresas de manufactura, de distribuição e de serviços.
- A rede de armazéns próprios e não próprios.
- Tipos e análise dos sistemas de armazenamento: vantagens e desvantagens
- Design físico do armazém: fluxo de materiais e equipamentos de movimentação.
- Técnicas de optimização de espaços. Arrumação e disposição de mercadorias.
- Equipamentos para manuseio de mercadorias: camiões, prateleiras, etc
- Sistemas modulares. Unidades de carregamento: palhetes, containers, entre outros
- Sistemas de controlo de mercadorias
- Organização de actividades e fluxos de mercadorias no armazém: administração, recepção, armazenamento, movimentação e preparação de encomendas e distribuição. Cross docking
- Processos no armazém: planeamento de actividades.
- Técnicas de organização do trabalho no armazém.
- Conceito de gestão de stock
- A gestão das existências: classes de "stock" de acordo com seu propósito.
- Alocação de stock entre armazéns de uma rede de logística.
- Índices de gestão de stock: stock mínimo, stock de segurança, taxa de rotação de existências. Custo de rutura de "stock".
- Optimização de custos. Factores que afectam o ponto de substituição. Custos de armazenamento.
- Controlo económico. Controlo de incidentes.
- Implementação do software de gestão de armazém.
- Aplicativos informáticos e de comunicação nas relações com clientes e fornecedores.
- Implementação de sistemas de qualidade no armazenamento.
- Conceito de gestão de armazém
- Tipos de operações: classificação e características.
- Gestão dos fluxos de mercadorias no armazém. Fluxos tensos.
- Procedimentos de desova e expedição/entrega de mercadorias
- Quadro jurídico do contrato de depósito e da actividade de armazenagem e distribuição
- Interpretação da legislação nacional aplicável para a armazenagem de mercadorias.
- Regulamentos específicos para produtos especiais: perigosas e perecíveis, entre outros.
- Implementação de sistemas de qualidade no armazém
- Preparação de encomendas. Lote económico. Ponto de encomenda ideal.
- Ordens de encomenda. Ciclo de ordem.
- Fases da preparação de encomendas.
- Localização e rastreamento de mercadorias.
- Gestão de embalagens e unidades de carregamento: factores que determinam a selecção da embalagem.
- Trabalho em equipa no armazém. Características e funcionamento dos trabalhos no armazém.
- Interdependência nas relações do armazém. Dificuldades e barreiras na comunicação interpessoal.
- Aplicação de técnicas de comunicação no trabalho em equipa do armazém.
- Aplicação de técnicas e comportamento assertivo em situações de trabalho dentro do armazém.
- Estilos de liderança no armazenamento.
- Motivação da equipa do armazém.
- Gestão de conflitos de trabalho no armazém
- Técnicas de controlo e avaliação do trabalho no armazém. Técnica de monitorização de desempenho
Vantagens do
Certificado
- Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
- Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado de trabalho;
- Progressão Funcional para Serviços Públicos;
- Pré-Requisito para concursos e cursos.