Recepção Hoteleira – Actividades Técnico / Administrativas, Segurança E Serviço De Noite
Objectivos Gerais
- Identificar a estrutura organizacional e funcional da recepção e os serviços/procedimentos de gestão de informação e de segurança utilizados.
Objectivos Gerais
- Identificar a estrutura organizacional e funcional da recepção e os serviços/procedimentos de gestão de informação e de segurança utilizados.
Conteúdo Programático
- A recepção/portaria
- Pessoal de recepção/portaria
- Aproveitamento dos espaços da recepção e balcão
- Relações da recepção/portaria com outros departamentos do estabelecimento e com outras empresas e actividades turísticas
- Sistemas e técnicas de segurança de pessoas e bens
Vantagens do Certificado
- Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
- Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado de trabalho;
- Progressão Funcional para Serviços Públicos;
- Pré-Requisito para concursos e cursos.