Turismo Inclusivo Nas Actividades Turísticas

Objectivos Gerais

• Recolher e tratar a informação a colocar no site da empresa e formatá-la de modo a que se torne acessível e útil para clientes com necessidades especiais
  
• Construir pacotes turísticos e construir materiais promocionais de destinos ou serviços turísticos acessíveis a clientes com necessidades especiais
  
• Proceder ao atendimento dos clientes com necessidades especiais e apoiá-los nas tomadas de decisão relativas à construção do seu plano de viagem e estadia turística
  
• e registar, nos documentos, as necessidades especiais dos clientes e os cuidados especiais contratados 
  
• Relacionar-se com os clientes com necessidades especiais, ao longo de todo o serviço, de modo a que estes se sintam aceites, compreendidos e valorizados, como pessoas e como clientes da agência de viagens
  
• Prestar assistência necessária a clientes com necessidades especiais em viagem de táxi, de autocarro, de comboio, de avião
  

 Conteúdo Pragmático

• O cliente com mobilidade reduzida em actividades turísticas
• O cliente com deficiência visual em actividades turísticas
• O cliente com surdez total ou severa em actividades turísticas
• O cliente com deficiência intelectual e/ou multi-deficiência em actividades turísticas
• O cliente sénior com limitações físicas e/ou intelectuais em actividades turísticas 

Vantagens do Certificado

• Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego;
  
• Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado de trabalho;
  
• Progressão Funcional para Serviços Públicos;
  
• Pré-Requisito para concursos e cursos.