Turismo Inclusivo-Oportunidades E Desafios
Objectivos Gerais
- Compreender o conceito de "turismo inclusivo", o quadro normativo-legal que o suporta e a relevância estratégica do seu desenvolvimento para o sector do turismo, para os seus empresários e trabalhadores e também para as pessoas com deficiência.
- Identificar as "necessidades especiais" deste segmento da procura turística, os requisitos específicos da oferta turística e as atitudes requeridas para um relacionamento pessoal adequado com estes clientes.
- Apoiar/assistir pessoalmente clientes com necessidades especiais, em matéria de mobilidade, orientação e comunicação, nas situações comuns/transversais aos diversos sectores em que estão organizados os serviços turísticos.
Composição do Curso
- Turismo inclusivo –causas e objectivos
- Enquadramento político e normativo do Turismo Inclusivo
- O cliente com deficiência motora
- O cliente com deficiência visual
- O cliente com deficiência auditiva
- O cliente com deficiência intelectual ou com multi-deficiência
- O cliente sénior com limitações motoras, sensoriais e/ou intelectuais
Vantagens do
Certificado
- Actualizar seu Currículo, aumentando suas chances para
conquistar um bom emprego;
- Aumentar o seu nível de conhecimento e posicionamento no mercado
de trabalho;
- Progressão Funcional para Serviços Públicos;
- Pré-Requisito para concursos e cursos.